Política de Privacidad
Versión 1
Última actualización: 20 de julio de 2026
1. Quiénes somos
LIFT COMMUNITY S.A.C. (en adelante, "Lift"), con RUC 20611385391 y domicilio en Av. Santa
Cruz 381, piso 3, Miraflores, Lima, Perú, es responsable del tratamiento de tus datos
personales. Puedes escribirnos a hola@lift.com.pe para cualquier tema relacionado con esta
política.
Esta política explica qué datos tuyos recogemos cuando usas nuestra aplicación y nuestros
servicios, para qué los usamos y qué derechos tienes sobre ellos. Se rige por la Ley 29733,
Ley de Protección de Datos Personales del Perú, y su reglamento.
2. Qué datos recogemos
Datos de identificación y contacto: nombre y apellidos, apodo, correo electrónico, número de
teléfono, tipo y número de documento de identidad, y fecha de nacimiento.
Foto de perfil: solo si decides subir una.
Datos de salud: condición física, alergias y condiciones médicas relevantes que nos informas
para poder entrenarte con seguridad. Estos son datos sensibles y reciben el trato especial
que se describe en la sección 3.
Contacto de emergencia: nombre y teléfono de la persona a la que llamaríamos si te pasara
algo durante una clase.
Datos de tu actividad: sede que frecuentas, reservas y asistencias, paquetes comprados,
créditos disponibles, saldo a favor, meta de clases por semana y tu historial de compras.
Datos de pago: los procesan directamente nuestras pasarelas de pago. Lift no almacena los
números completos de tus tarjetas.
Datos de facturación: los necesarios para emitir tu boleta o factura electrónica.
Registro de consentimientos: guardamos qué aceptaste, cuándo y por qué medio, junto con la
versión del documento que se te mostró. Esto es una garantía para ti y una obligación para
nosotras.
Cómo nos conociste: si nos lo indicas, el canal por el que llegaste a Lift.
3. Datos de salud
Los datos de salud solo los usamos para cuidarte durante el entrenamiento: adaptar ejercicios,
prevenir lesiones y saber cómo actuar ante una emergencia.
Los tratamos únicamente con tu autorización expresa, que te pedimos por separado del resto de
las condiciones. Puedes retirarla cuando quieras escribiéndonos, aunque eso puede limitar
nuestra capacidad de adaptar tu entrenamiento con seguridad.
Solo acceden a ellos las personas del equipo de Lift que los necesitan para entrenarte o
atenderte.
4. Para qué usamos tus datos
Para darte el servicio: crear y mantener tu cuenta, gestionar tus reservas y tu asistencia,
administrar tus paquetes y créditos, y procesar tus pagos.
Para comunicarnos contigo sobre el servicio: confirmaciones de reserva, recordatorios de
clase, avisos de vencimiento de tu plan y comprobantes de pago. Estos mensajes forman parte
del servicio y no se pueden desactivar mientras tengas una cuenta activa.
Para cuidar tu seguridad durante el entrenamiento.
Para cumplir obligaciones legales: facturación electrónica, contabilidad y atención de
reclamos a través del Libro de Reclamaciones.
Para enviarte publicidad y novedades, solo si nos diste permiso. Este permiso es opcional,
es independiente de lo anterior y puedes retirarlo cuando quieras desde la configuración de
tu cuenta, sin que eso afecte tu servicio.
5. Con quién compartimos tus datos
No vendemos tus datos personales.
Los compartimos únicamente con proveedores que nos prestan servicios y que están obligados a
protegerlos:
- Supabase y Vercel, para alojar la aplicación y la base de datos.
- Resend, para enviarte correos.
- Mercado Pago y Culqi, para procesar pagos.
- Nuestro proveedor de facturación electrónica, para emitir tus comprobantes.
- Nuestro proveedor de mensajería por WhatsApp, cuando te escribimos por ese canal.
También podemos entregar información a autoridades cuando la ley nos lo exija.
6. Transferencia internacional de datos
Algunos de nuestros proveedores tecnológicos almacenan y procesan información en servidores
ubicados fuera del Perú, principalmente en Estados Unidos. Al aceptar esta política autorizas
ese flujo transfronterizo, que realizamos exigiendo a esos proveedores medidas de seguridad
adecuadas.
7. Si vienes de nuestro sistema anterior
Hasta julio de 2026 Lift operaba con un sistema de gestión de terceros. Si ya eras socia,
migramos tu información a este sistema nuevo para no interrumpir tu servicio ni pedirte que
cargues todo otra vez. Al ingresar por primera vez te pedimos aceptar estas condiciones y la
política de privacidad actualizadas.
8. Cuánto tiempo guardamos tus datos
Conservamos tus datos mientras mantengas tu cuenta y la relación con Lift. Después los
conservamos únicamente por el tiempo que exijan las obligaciones legales que nos apliquen,
en especial las tributarias y contables, y luego los eliminamos o anonimizamos.
9. Tus derechos
Tienes derecho a acceder a tus datos, a rectificarlos si están equivocados, a cancelarlos y a
oponerte a determinados usos. También puedes retirar los consentimientos que nos diste.
Para ejercer cualquiera de estos derechos escríbenos a hola@lift.com.pe. Te responderemos en
los plazos que establece la ley. Podemos pedirte que acredites tu identidad antes de atender
la solicitud, para proteger tu propia información.
Si quieres eliminar tu cuenta, puedes hacerlo directamente desde la aplicación, en la sección
de eliminación de cuenta.
Si consideras que no atendimos bien tu solicitud, puedes acudir a la Autoridad Nacional de
Protección de Datos Personales del Perú.
10. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información: las conexiones van
cifradas, el acceso a la base de datos está restringido por rol y cada integrante del equipo
solo ve la información que necesita para su trabajo. Ningún sistema es infalible, pero
trabajamos para reducir ese riesgo.
11. Cookies
Nuestra aplicación usa cookies. Las esenciales son necesarias para que funcione. Las demás,
incluidas las de analítica y publicidad, solo se activan si las aceptas en el aviso que te
mostramos. Puedes revisar el detalle en nuestra Política de Cookies.
12. Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recogemos de forma
consciente datos de menores de edad. Si detectamos que se creó una cuenta de una persona
menor de 18 años, la eliminaremos.
13. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política. Cuando el cambio sea relevante te lo comunicaremos por la
aplicación o por correo, y en algunos casos te pediremos aceptar la nueva versión. La fecha
de la última actualización aparece al inicio de este documento.
14. Contacto
LIFT COMMUNITY S.A.C.
RUC 20611385391
Av. Santa Cruz 381, piso 3, Miraflores, Lima, Perú
hola@lift.com.pe